Q-Park versnelt in digital experience Park versnelt in digital experience 16 september 2020 Nina van Klaveren Chatbots livechat pilots RPA implementaties en op maat samengestelde e learningmodules Q Park staat allesbehalve stil Crisis ...
AI, virtuele influencers en digitaal: grote impact op customer service ... content Met als titel When digital becomes human gaf hij aan dat Ai zich ontwikkelt zoals elke nieuwe technologie in een S curve Volgens Van Belleghem zitte wij nu in de tweede helft van de S De ...
State of Service 2019 ... zodat ze met man en macht de digitale transformatie kunnen bewerkstelligen Transformeren kun je leren Het belang van een transformatie is bij steeds meer servicebedrijven doorgedrongen 82 van de ...
Microsoft voorziet nieuw perspectief voor customer service ... maar realiteit Digitale transformatie maakt dat vrijwel alle nieuwe producten worden uitgerust met een interface die interactief is en dús geschikt voor communicatie Virtuele ...
Social service congres Digital Identity service congres Digital Identity 11 October 2021 Redactie Van websupport tot chatbots van videogesprekken tot livechats digitaal klantcontact is snel waardevol en werkelijk overal De schreeuw ...
KPN digitaliseert de dialoog met de consument digitaliseert de dialoog met de consument 18 september 2017 Branded content Het Digital Customer Service project van KPN heeft als doel om de digitale transformatie binnen customer service te ...
Service engineers zijn ogen en oren van Canon ... van het bedrijf dat digital imaging en informatietechnologie als core business heeft Marketing performance management is hierbij de onderliggende filosofie Het eigen personeel meer in het ...
Coolblue levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021 ... online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021 08 September 2021 Redactie Coolblue levert de beste online klantervaring ANWB Greenchoice en KPN komen als winnaar uit de bus in de ...
Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019 ... willen het groeiend aantal digitale interacties het hoofd bieden én een kwaliteitsvolle en persoonlijke ervaring bieden op alle messaging kanalen live chat sociale media als Facebook of Twitter ...
Anja van Egmond Service Excellence Professional 2022 ... programma s binnen digital marketing cx data en communicatie door 100 vakexperts Op zoek naar gratis kennis en inspiratie Woon een online clinic bij of download een van de whitepapers ...